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美容行业培训(完美版)
浏览: 发布日期:2023-02-16

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  1、美容行业培训编造课第一部门、根本培训一、美容行业1、行业进展史册2、行业筹办近况3、行业入市机会4、行业异日远景1、新员工入职2、连锁企业流程化培训3、即将进入企业办事的员工。4、扫数美容行业从业者二、美容师职业1、什么是职业?2、美容师的职业是什么?3、你为什么选取“美容师”这个职业4、美容师的职业与部分成果三、美容师岗亭与人1、岗亭证实2、岗亭职责3、岗亭与部分的结婚4、怎么调剂结婚度5、寻常岗亭上的非凡事迹四、分解企业1、企业史册荣幸2、企业筹办理念3、企业近况4、企业异日愿景5、企业进展 &部分进展备注:此项依照企业本质需求造造相干课程五、礼节表率1、为什么进修礼节2、礼仪、礼貌、礼节

  2、的观念3、办事礼节的基础观念4、礼节正在古代和摩登5、礼节的五大特征6、礼节的基础准则7、礼节的三大场景8、礼节的七大分类9、礼节的圭表隔绝10、应接礼节(礼遇客人、引颈客人、引颈手势、主陪客人、超越客人、递送物品)11、电话礼节(通常礼节、通话基础条件、接听礼节、挪动电线、送别礼节(常见送别花样、电梯送客礼) 有“礼”之人的通用轨则六、职业形势1、塑造优异职业形势的紧急性2、职业形势的基础观念3、职业形势的基础圭表4、紧急的第一印象5、职业形势的四个方面衣饰(仪表):职场着装的基础条件,仪容:职场化妆化装、仪容的注意事项仪态:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、神气、细听、鞠躬、说话:交叙的

  3、艺术、叙话的几大注意、与客户会叙不成任意七、成立非凡的办事理念1、企业的四个“摩登化”2、办事是本难念的经3、办事就像单相思4、文明的分别带来办事的分别5、办事的“蝴蝶效应”6、办事的紧急性7、什么是办事?8、什么是办事理念?9、办事的近况10、培训办事的意思?11、怎么精确剖析办事?12、办事理念怎么培训?13、咱们办事的策略定位14、办事的基础元素15、赤胆忠心的办事理念16、办事擢升的办法17、办事的方法18、办事是永久能够逐鹿下去的八、专业工夫1、美容、美体根本常识(皮肤根本、彩妆根本、减肥根本、丰胸根本等)2、专业工夫本事(西式慰藉本事、中式穴位推拿本事、淋巴排毒本事、丰胸本事、减肥

  4、本事等)3、常用仪器操作指挥备注:此项依照企业本质需求造造相干课程第二部门、店长培训店长的脚色认知店长是什么?1、好“太太”做好本职树范例2、好“媳妇”上级职务代庖人3、好“妯娌”部分合营创绩效4、好“妈妈”带人带心还带性 店长做什么?1、筹办统治:职员统治,闲居运营统治,发售统治,滞销产物统治2、发售方法:发售推进手腕,3、行政才力交易勾当的兼顾统治店内职员的安插与统治员工的稽核及培训发售事迹目的统治账务管剪发售动态掌管与音讯的反应其他非固定形式的功课统治各样音讯的书面汇总店长应具备的才力1、2、携带才力教训指挥才力3、策画统治才力 (客户消费统治 )4、5、判别才力 (顾客消费和员工心态

  5、)6、7、企划才力 (促销 )目的义务竣工的才力取得职务常识的才力8、办事顾客的才力改革生意的才力改革自我生长的才力9、10、一、店长的本质条件1、热爱生计,极富生计情趣2、具备丰饶的生计体验3、机敏的贸易见识具备必定的分解才力4、拥有厚道的品行,丰饶的爱心和怜悯心5、拥有必定的机合携带才力6、拥有很强的自学才力和人际疏通才力7、具备必定的常识秤谌8、拥有优异的身体本质二、店长营运四大目的1、发售2、结余(老板惬心)3、员工惬心4、客户惬心三、店长应具备的携带力1、嘴不歪2、眼不斜3、耳不偏4、手不长5、腿不短四、非凡店长必备的高效运营提升绩效的奥妙军器 1、激情四射的早会典礼2、店面客户惬心

  6、度评议表3、员工岗亭归法反省表4、货色及商号物品摆设的准则5、发售周目的反省表6、VIP客户爱护编造7、劳动待做事项清单五、团队统治1、破冰游戏:面临面(首次了解、毛遂自荐)宾果(团队成员的深切剖析及分解)2、什么是团队?3、非凡团队应具备的特色4、团队的力气有多大?(游戏:专心合力)5、团队组修(组修的基础条件、进展周期、脚色组成、对号入座、寻得携带者、团队呈现)第三部门、归纳进修一、多元才力帮力职场1、剖析多元才力2、人尽其才、才尽其用3、多元才力的种别4、详解多元才力(社交、疏通、口才)二、职业素养软势力擢升1、职业素养概论2、职业品德职业品德的界说职业品德的厉重实质职业品德的特征职业道

  7、德的感化3、职业手脚职业手脚分类:社会手脚(墟市经济、社会表率、主意劳动)、部分手脚(自我牵造、自我展现)职业手脚的动机:马斯洛需求表面职业手脚的选取(客观存正在的选取性、主观选取的才力、品德仔肩选取的手脚)4、职业认识职业认识的观念职业认识的展现职业认识对部分的影响职业认识的组成职业认识的种别(诚信、顾客、团队、自律、进修、)(义务、办事、更始、逐鹿、合营、贡献等)三、阳光心态喜悦生计1、剖析咱们的劳动?你正在为谁劳动?为什么要致力劳动?你爱戴目前的机缘了吗? 2、劳动成败的准则插手贸易游戏的基础条件价钱百万法郎的诀窍处理贫穷的维他命等车定律的开发设定目的付诸动作拿出 150%的致力埋头做好一件

  8、事做黄蜂仍旧做蚂蚁人命不表是很多分钟的组合贯彻始终就有薪金3、心绪统治心绪统治的认知(心绪的观念,心绪的品种,心绪的特色,心绪的展现办法,心绪心绪统治的紧急性ABC表面)怎么对心绪举办统治(怎么调剂劳动中的负面心绪?差别宗旨的心绪统治?心绪照料的钟摆效应,工心绪统治须要掌管的基础理念【先照料神情再照料事项,活正在当下,仍旧美意态】)分解你的心绪:(我现正在有什么心绪?怎么有用的照料心绪?剖析自我心绪的手腕?)4、从劳动立场联思到的。(人命的意思)员富贵不表是一掬细沙生与死之间的思虑为什么在世?觉察你的人命价钱四、筹办你的老板职业手脚的良性互动1、2、3、4、5、6、7、8、老板的价钱正在哪里?把老板

  9、行为能够筹办的客户推崇你的老板明确你的老板办事你的老板爱护你的老板你该当记住的极少老板心态筹办你的老板第四部门、发售上道一、倾销绸缪1、塑造自我2、磋商产物3、独揽顾客二、访候顾客1、拟定访候谋略2、约见顾客3、开场的手腕4、惹起顾客意思 5、勉励置备的志愿三、照料反驳1、照料反驳的立场2、照料反驳的战术四、顾客消费情绪学1、人道的六大本能2、顾客置备情绪阶段与应对行动的合联3、顾客类型的判别方法五、成交八合1、启动合2、办事合3、熟人合4、大夫合5、项目合6、發售合7、美容師合8、顧客檔案合六、誰偷走了發售職員的光陰?1、延宕不時的延宕2、偶然思的拜望3、一無所知4、心理的疲頓七、怎麽成爲發售精英1、了解本質條件2、舉辦編造培訓3、踐諾導師造提升自己勢力熟谙生意流程實行傳幫帶4、掌管發售方法5、走開赴售誤區踴躍進入腳色八、一分鍾感動客戶的方法1、怎麽選取演示産物?(功效分明、賣點怪異)2、怎麽安排演示手腕?(特別演示、意思性強)3、締造優異的現場氛圍4、歸納思索演示的表率性、平安性5、實操的一個中央九、發售職員必備本質1、常識本質兩個基礎點(以厲重賣點爲中央,兩個基礎點:演示重點,顧客體貼點)2、身體本質3、情緒本質4、品德本質

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